Termini e condizioni del servizio

Le condizioni generali di contratto elencate nel presente documento disciplinano la vendita di Prodotti effettuata dal Venditore mediante accesso da parte del Cliente-Consumatore ovvero da parte del Cliente-Professionista al Sito e costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta di acquisto inoltrata dal Cliente e accettazione da parte del Venditore. Laddove le presenti condizioni generali di contratto facciano riferimento al Cliente senza alcuna specificazione, si intende che le stesse hanno effetto nei confronti sia dei Clienti-Consumatori che dei Clienti-Professionisti.

Definizioni

• Venditore: ErreBi SAS con sede legale 30037 - Peseggia di Scorzè (Venezia), Via Spangaro 23, P. iva 02550470278, iscritta al REA n. VE - 223468 è la società che intende effettuare la vendita dei Prodotti mediante accesso da parte del Cliente al Sito e inoltro di un Ordine per mezzo dello stesso;
• Cliente-Consumatore: ogni persona fisica maggiorenne che accede al Sito e compila e inoltra un modulo d’ordine avente ad oggetto uno o più Prodotti e che compie l’acquisto per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta
• Cliente-Professionista: ogni persona fisica o giuridica che accede al Sito e compila e inoltra un modulo d’ordine avente ad oggetto uno o più Prodotti e che compiendo l’acquisto per scopi propri all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta indica nel modulo d’ordine la propria partita iva.
• Prodotti: tutti i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Venditore e visionabili all’indirizzo web www.errebi.it al momento dell’inoltro dell’Ordine che debbano essere consegnati sul territorio italiano, esclusa ogni consegna presso caselle postali o affini e/o presso soggetti che forniscono servizi di domiciliazione;
• Sito: è la pagina web www.errebi.it
• Ordine:è la proposta di acquisto di uno o più Prodotti effettuata dal Cliente mediante accesso al Sito, riempimento, in ogni sua parte, del modulo d’Ordine e inoltro dello stesso al Venditore per mezzo di un servizio di commercio elettronico predisposto da quest’ultimo.

Conclusione del contratto di vendita mediante accettazione espressa dell’Ordine

L’inoltro di un Ordine implica la conoscenza e accettazione da parte del Cliente di tutte le indicazioni fornite dal sistema durante la procedura di riempimento del modulo d’Ordine. Il contratto tra Venditore e Cliente si conclude esclusivamente con l’invio, da parte del Venditore, di una mail contenente l’accettazione espressa, anche solo parziale, dell’Ordine inoltrato dal Cliente. L’accettazione viene comunicata dal Venditore al Cliente a mezzo e-mail spedita all’indirizzo e-mail indicato nel modulo d’ordine inoltrato, di regola non oltre due giorni lavorativi dalla ricezione dell’Ordine stesso. Tale messaggio di accettazione riporterà data e ora di ricezione dell’Ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni, eventuale, successiva comunicazione indirizzata al Venditore. In caso di mancata accettazione di un Ordine, il Venditore si impegna a comunicarlo tempestivamente al Cliente, di regola non oltre sette giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso. In tal caso la somma impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà contestualmente disimpegnata. Il Venditore è libero, a suo insindacabile giudizio, di accettare o rifiutare o accettare anche solo in parte, uno o più Ordini effettuati dal Cliente.

Caratteristiche dei Prodotti

Il Cliente può chiedere di acquistare solo i Prodotti descritti e illustrati nelle schede informative presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, in ogni momento, il proprio catalogo elettronico, modificando la gamma dei Prodotti presenti nonché le informazioni relative alle proprietà e caratteristiche degli stessi per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di ciascun Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione di cui è dotato il computer del Cliente. Pertanto, il venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle illustrazioni grafiche dei Prodotti presenti sul Sito avendo tali rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa.

Prezzo dei Prodotti

Tutti i prezzi presenti sul Sito e riferiti a ciascun Prodotto sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Le modifiche apportate alle eventuali offerte ed ai prezzi dei Prodotti hanno efficacia dalla data ed ora di pubblicazione delle stesse sul Sito. Il prezzo indicato per ciascun Prodotto sul Sito non comprende le spese di consegna dello stesso.

Spese di consegna dei Prodotti

Le spese di consegna del / dei Prodotti oggetto di un Ordine sono quantificate soltanto al momento della compilazione dell’Ordine da parte del Cliente, separatamente rispetto al prezzo del / dei Prodotti, in ragione del corriere prescelto, del luogo di effettuazione della consegna, del tipo e della quantità di Prodotto / i oggetto dell’Ordine. Le spese di consegna sono sempre quantificate con riferimento alla consegna da effettuarsi lato strada e non già al piano, con esclusione degli eventuali oneri accessori da corrispondere per la giacenza del Prodotto che il vettore non abbia potuto consegnare al Cliente a causa dell’assenza di quest’ultimo all’indirizzo indicato nell’Ordine.

Fatturazione

Il Venditore emette, all’atto della consegna al vettore dei Prodotti da consegnare al Cliente, regolare documento fiscale nel quale saranno indicati i dati forniti dal Cliente nell’Ordine. Gli importi indicati in fattura comprendono il prezzo del / dei Prodotti e le spese di consegna degli stessi, al lordo di ogni onere e/o tassa e/o imposta dovuti per legge. Il Cliente solleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo quest’ultimo il solo responsabile del corretto inserimento dei dati medesimi. Nessuna variazione nel documento sarà possibile, dopo l’emissione dello stesso.

Modalità di pagamento

Il venditore accetta le seguenti modalità di pagamento:

• Carta di Credito appoggiata ai circuiti Visa o Mastercard e Carte di credito Prepagate (es. PostePay); In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, poiché queste vengono trasmesse direttamente, tramite connessione protetta da protocollo crittografato, al sito del soggetto - istituto bancario - che gestisce il pagamento elettronico. Di conseguenza, nessun archivio informatico del Venditore contiene i dati della carta di credito dei Clienti né il Venditore può essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di Prodotti acquistati sul Sito

Oneri a carico Cliente alla consegna dei Prodotti

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del vettore, il Cliente è tenuto a controllare che:

1. il numero dei colli in consegna corrisponda esattamente a quanto indicato in fattura;
2. il o gli imballi risultino integri, non danneggiati, né bagnati o, comunque, alterati. La mancata corrispondenza del numero dei colli e / o delle indicazioni riportate nel documento accompagnatorio e / o qualsivoglia alterazione/imperfezione degli imballi, devono essere immediatamente contestati al vettore e il Cliente deve rifiutare la consegna dei Prodotti dandone immediato avviso al Venditore con una mail a ecommerce@errebi.it, corredata da eventuali foto.

Verifica dei Prodotti e denuncia dei vizi

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata dal Cliente entro quattro giorni dal ricevimento. Qualunque danno o vizio occulto dovrà essere immediatamente segnalato per iscritto al Venditore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno oppure inviando una mail a ecommerce@errebi.it nonché al vettore il cui il cui nominativo e indirizzo sono indicati nel documento accompagnatorio.

Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo al contratto di vendita dovrà essere effettuato dal Cliente per iscritto, e indirizzato alla sede del Venditore sita in 30037 - Peseggia di Scorzè (Venezia), Via Spangaro 23.

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra Cliente e Venditore s’intende concluso in Italia ed è disciplinato dalla Legge Italiana. Il foro competente è quello di residenza del Cliente quanto ai contratti conclusi con Clienti-Consumatori e, in via esclusiva, quello individuato a norma degli artt. 18 e 19 del c.p.c. quanto ai contratti conclusi con Clienti-Professionisti.

Modifiche delle condizioni generali di contratto

Le condizioni contenute nel presente documento possono essere modificate, in ogni momento, dal Venditore senza preavviso alcuno; tuttavia le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione delle nuove condizioni sul Sito.

Peseggia di Scorzè, 22 aprile 2020