Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso: 14 giorni, reso gratuito

Hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per restituire uno o più articoli, senza indicarne il motivo e senza alcuna penalità. Il reso è sempre gratuito: le spese di restituzione sono a nostro carico. Fa fede la data di consegna indicata dal sistema di tracciamento del corriere.

Cambio taglia o colore

Nello stesso termine puoi chiedere la sostituzione con lo stesso articolo in un’altra taglia o in un altro colore, se disponibile. Anche il cambio è gratuito.

Come richiedere il reso

Scrivi a ecommerce@errebi.it o contattaci in chat indicando il numero dell’ordine e gli articoli da restituire o da sostituire. Puoi usare anche il modulo tipo di recesso previsto dal Codice del Consumo o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere.

Ti invieremo le istruzioni e concorderemo con te il ritiro gratuito tramite corriere. Se preferisci, puoi riportare gli articoli al punto vendita ErreBi Maglieria in Via Spangaro 23 a Peseggia-Scorzè (VE), avvisandoci prima.

Condizioni degli articoli

Gli articoli vanno restituiti con le etichette e la confezione originali, non indossati, non lavati e non stirati, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Puoi provarli come faresti in negozio: sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Ti rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le spese di spedizione iniziali, sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto gli articoli, o la prova della loro spedizione, prima di effettuare il rimborso. Se preferisci, puoi chiedere un buono regalo al posto del rimborso.

Articoli difettosi e assistenza a vita

Se un articolo arriva difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici: resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Per tutta la vita del capo puoi inoltre usare il nostro servizio di assistenza e riparazione: il consulto video è gratuito, le riparazioni sono su preventivo.

Venditore: ErreBi SAS, Via Spangaro 23, Peseggia-Scorzè (VE).